Что Вы ищете?
КОРЗИНА

В корзине нет товаров
ОБЩИЙ:
$0.00
ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА
СМОТРЕТЬ КОРЗИНУ
img

title

  • details
qty X
price
Доставка, отслеживание и доставка

Осуществляете ли вы доставку по всему миру?

    Да, мы предлагаем доставку по всему миру, но, к сожалению, мы не можем доставить в некоторые места, включая Багамы, Йемен, Кубу, Иран, Судан, Сирию, Ниуэ, Французскую Гвиану, Британские Виргинские острова, Арубу, Новую Каледонию, Бахрейн и Каймановы острова. Для заказов на сумму более 100 долларов США (без учета бесплатных продуктов) доставка бесплатная.

    Во время сезонов распродаж мы также проводим акции с бесплатной доставкой по всему сайту — следите за новостями!

    Как отследить мой заказ?

      После завершения покупки вы получите подтверждение по электронной почте с информацией о доставке. Вы можете ввести свой номер отслеживания здесь. Затем, если товар будет отправлен, вы также немедленно получите электронное письмо с информацией о доставке.

      Если вам нужна дополнительная помощь с отслеживанием вашего заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами следующими способами:
      Электронная почта: contactvoutham@gmail.com

      Примечание: из-за особенностей системы перевозчика информация о вашем номере отслеживания может появиться на сайте перевозчика в течение 2–3 рабочих дней.

      Сколько времени занимает доставка заказа?

        ✈ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА при заказе на сумму более 100 долларов США ✈

        Стоимость доставки
        - Мы осуществляем бесплатную доставку по всему миру при заказе на сумму свыше 100 долларов США.

        Срок поставки
        - Обработка заказа: 2-5 рабочих дней.
        - Срок доставки: 7–20 рабочих дней.

        Неверная информация о доставке
        - Если вы ввели неверные данные о доставке, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 2 часов с момента размещения заказа.
        - Клиенты несут ответственность за предоставление точных адресов доставки. После того, как заказ обработан и отправлен, мы не можем перенаправить его на другой адрес.

        Связаться с нами
        По любым вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу contactvoutham@gmail.com.

        Примечания
        1. Доступность доставки и стоимость доставки для стран, не указанных в списке, можно проверить на странице оплаты или связавшись со службой поддержки клиентов.
        2. Предоставленная информация носит исключительно справочный характер. Пожалуйста, проверьте точную стоимость доставки и время доставки на странице фактической оплаты.

        Почему моя информация об отслеживании не была обновлена?

          При международной доставке доставка посылки в аэропорт международного центра доставки обычно занимает 3–5 дней.

          В это время обновления данных об отслеживании могут отсутствовать, особенно для внутренних перевозок из отдаленных регионов, таких как Тибет или Непал, в центр отправки.
          Информация об отслеживании будет обновлена ​​только после того, как посылка прибудет в международный центр доставки и будет отсканирована.

          Если по истечении этого срока вы все еще не можете отследить свой заказ, свяжитесь с нами: contactvoutham@gmail.com

          Будет ли мой заказ отправлен одной посылкой?

            По логистическим причинам товары в одном заказе могут быть отправлены отдельно. Это позволяет нам гарантировать, что каждый товар дойдет до вас как можно быстрее.

            Я не получил свой товар. Что мне делать?

              Если ваш заказ не прибыл в ожидаемое время, свяжитесь с нами по адресу contactvoutham@gmail.com.

              Прежде чем обращаться в местное почтовое отделение, уточните, указан ли в номере отслеживания, что посылка прибыла в ваш город.
              Мы не несем ответственности за любые неверные данные о доставке, предоставленные при покупке, поэтому, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, если в ваших данных о доставке обнаружится ошибка.

              Почему мой заказ задерживается?

                Иногда могут быть задержки, не зависящие от нас. Чтобы проверить ожидаемое время транзита для вашей страны, посетите страницу заказа.
                Если ваша доставка просрочена, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли помочь вам проверить ее.
                Оплата, выставление счетов и сборы

                Какие способы оплаты вы принимаете?

                  На данный момент вы можете оплатить через PayPal. Другие способы оплаты все еще в процессе, пожалуйста, следите за обновлениями!

                  Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов: contactvoutham@gmail.com.

                  Почему цена изменилась при оформлении заказа?

                    Цены, отображаемые на нашем сайте, представляют собой стоимость только продуктов. Однако во время оформления заказа к общей цене покупки могут быть применены дополнительные сборы, такие как плата за доставку.

                    Если разница в цене окажется значительно выше ожидаемой, свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем вам решить проблему.

                    Должен ли я платить импортные налоги/пошлины при международном заказе?

                      К сожалению, мы не можем дать конкретных рекомендаций относительно того, какие налоги или пошлины могут применяться к международным отправлениям, и мы не несем ответственности за любые подобные сборы, применяемые к вашей посылке.

                      Для получения точной информации мы рекомендуем обратиться в местную таможню, чтобы узнать о возможных сборах и быть готовыми к любым непредвиденным расходам.

                      Будет ли с меня взиматься налог с продаж за мой заказ?

                        Налог с продаж, также известный как НДС или GST в некоторых регионах, применяется к поставке товаров и услуг. Мы не контролируем налоговые ставки, установленные различными странами или штатами. Налог с продаж автоматически рассчитывается и применяется к вашему заказу в соответствии с местными правилами и государственными кодексами.

                        Сообщение об ошибке:

                          1. Еще раз проверьте правильность ввода всех платежных данных.
                          2. Если данные верны, обратитесь в свой банк, чтобы убедиться в отсутствии проблем с вашей картой.
                          3. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами по адресу contactvoutham@gmail.com, предоставив следующую информацию.

                          Чтобы помочь нам вам:

                            Пожалуйста, предоставьте как можно больше следующей информации:
                            - Ваша операционная система (например, iOS, Android, Windows, Mac OS X)
                            - Интернет-браузер, который вы используете (например, Chrome, Firefox, Safari)
                            - Способ оплаты, который вы использовали (например, PayPal, Visa)
                            - Краткое описание проблемы и времени ее возникновения
                            - Любое полученное вами сообщение об ошибке (по возможности приложите снимок экрана)

                            Платеж отклонен:

                              Если ваша кредитная или дебетовая карта отклонена, проверьте следующее:
                              1. Убедитесь, что срок действия вашей карты не истек.
                              2. Убедитесь, что адрес для выставления счета совпадает с тем, который вы указали при оформлении заказа.
                              3. Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, обратитесь в свой банк или к поставщику кредитной карты для получения дополнительной информации.
                              4. Если транзакция отклонена, свяжитесь с PayPal напрямую.

                              Если вы продолжаете испытывать трудности, не стесняйтесь обращаться к нам за дальнейшей поддержкой.
                              Заказ и скидки

                              Как сделать заказ?

                                1. Выберите товар, выберите нужный вариант и нажмите «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».
                                2. Примените любые коды скидок при оформлении заказа.
                                3. Подтвердите свои данные и способ доставки, затем перейдите к оплате.
                                4. Введите платежные реквизиты и завершите покупку.
                                5. Дождитесь отправки — последуют электронные письма с подтверждением заказа и отправки.

                                Использование кода скидки

                                  Если ваш код скидки не работает, вот что нужно проверить:
                                  1. Убедитесь, что код введен правильно, и нажмите «ПРИМЕНИТЬ» на странице оформления заказа. Цена должна обновиться.
                                  2. Для одного заказа можно использовать только один код скидки — коды скидок нельзя объединять.
                                  3. Проверьте, действителен ли ваш код. Если вы видите сообщение об ошибке, это может означать, что срок действия кода истек или он неприменим.

                                  Если код по-прежнему не работает, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.

                                  Изменения и отмены заказов

                                    Мы будем рады помочь вам с обновлениями вашего заказа, например, с изменением почтового индекса, адреса или выбора товара, в течение 2 часов с момента размещения заказа.
                                    К сожалению, изменения не могут быть внесены после отправки товара.
                                    Если мы не сможем обработать ваш запрос вовремя, вы также можете отменить заказ и оформить новый с правильными данными.
                                    - Отмена заказа: Заказы могут быть отменены только в том случае, если они не были обработаны на нашем складе. После отправки перевозчику отмены, к сожалению, невозможны.
                                    - Исправления адреса: если ваш заказ не был отправлен, мы оперативно обновим ваш адрес. Если он уже отправлен, мы рекомендуем внимательно следить за данными отслеживания и обратиться в местное почтовое отделение за помощью по прибытии.

                                    Подтверждение заказа
                                    После оформления заказа вам будет отправлено письмо с подтверждением. Если вы не видите его в папке «Входящие», проверьте папку со спамом или свяжитесь с нами для получения помощи.
                                    Мы ценим ваше понимание и готовы помочь вам с любыми проблемами!

                                    Краткое описание ухода за ювелирными изделиями

                                      Общие советы по уходу за ювелирными изделиями:
                                      - Держите их сухими: не допускайте намокания украшений, чтобы предотвратить появление трещин, пятен и потерю блеска. Снимайте украшения перед плаванием, принятием душа или чисткой.
                                      - Избегайте воздействия химикатов: держите украшения подальше от лосьонов, духов и лака для волос, так как они могут нанести вред.
                                      - Носите их в последнюю очередь: надевайте украшения после нанесения косметики и снимайте их в первую очередь, когда снимаете косметику.
                                      - Правильно храните: перед тем как убрать ювелирные изделия на хранение, убедитесь, что они сухие, чтобы избежать потускнения, особенно это касается изделий из кожи и с покрытием.
                                      - Снимайте при необходимости: снимайте украшения во время сна, плавания, работы в саду или занятий спортом, чтобы избежать повреждений.

                                      Уход за ювелирными изделиями из стерлингового серебра:
                                      - Стерлинговое серебро тускнеет из-за воздействия соленого воздуха, влажности, хлора и химикатов, содержащихся в косметике или бытовых товарах.
                                      - Храните серебряные украшения в сухом месте и не надевайте их во время выполнения домашних дел, плавания, занятий спортом или при использовании косметики.

                                      Восстановление потускневшего серебра:
                                      - Алюминиевая фольга и стиральный порошок: щадящий метод чистки серебра.
                                      - Пищевая сода: эффективно удаляет налет и грязь.

                                      Чистка браслета с драгоценными камнями:
                                      1. Промойте теплой водой (без моющего средства).
                                      2. Протрите бусины мягкой тканью для удаления пятен и отложений.
                                      3. Аккуратно потрите и высушите бусины, затем отполируйте металлические части мягкой тканью.

                                      Уход за деревянными бусинами:
                                      1. Мойте только по мере необходимости теплой водой или мягким мылом.
                                      2. Высушите, похлопав и развесив.
                                      3. Периодически смазывайте органическими маслами и эфирными маслами по желанию, чтобы сохранить бусины и придать им аромат.
                                      4. Со временем может произойти естественное потемнение — это нормально.

                                      Соблюдая эти шаги, вы сможете сохранить красоту и долговечность своих ювелирных изделий.

                                      Политика возврата и обмена

                                        - Право на возврат: Все заказы (за исключением товаров со скидкой и серег) подлежат возврату или обмену в течение 15 дней при наличии подтверждения покупки.
                                        - Возврат товара: Клиенты несут ответственность за оплату расходов на обратную доставку, если только возврат не произошел по нашей вине (например, неправильный или дефектный товар). В этом случае мы возьмем на себя расходы на доставку.
                                        - Товары, не подлежащие возврату: Ароматические изделия, такие как ароматические палочки и свечи, не подлежат возврату или обмену, если они были вскрыты или использованы.

                                        Ключевые моменты, на которые следует обратить внимание:
                                        - Если у вас возникли какие-либо проблемы, свяжитесь с нами в течение 15 дней с момента получения заказа.
                                        - Мы не принимаем возврат товаров, которые были повреждены, испорчены или стали непригодными для продажи из-за неправильного использования, небрежности покупателя или отсутствия деталей.
                                        - Неисправные товары не обязательно возвращать в оригинальной упаковке, но их следует надежно упаковать, чтобы избежать повреждений в процессе возврата.
                                        - Вся оригинальная документация и аксессуары (например, ценники, руководства, гарантийные талоны, сертификаты и т. д.) должны быть возвращены вместе с товаром.

                                        Чтобы начать возврат или обмен:
                                        Пожалуйста, отправьте нам следующую информацию, чтобы мы могли оперативно вам помочь:
                                        - Номер вашего заказа
                                        - Краткое описание проблемы
                                        - Фотографии товара (если применимо)

                                        Возврат средств (если применимо)
                                        После того, как мы получим и проверим ваш
                                        возврат, мы уведомим вас об одобрении или отклонении возврата по электронной почте. В случае одобрения ваш возврат будет обработан в течение 1 недели, и кредит будет применен к вашему первоначальному способу оплаты. Расходы на доставку не подлежат возврату.

                                        Просроченные или отсутствующие возвраты:
                                        Если вы не получили возврат, проверьте свой банковский счет и свяжитесь с компанией, выдавшей вам кредитную карту, или банком, поскольку время обработки может отличаться. Если вы все еще не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу contactvoutham@gmail.com.

                                        Обмены:
                                        Мы заменяем только те товары, которые имеют дефекты или повреждены. Для обмена отправьте нам письмо по адресу contactvoutham@gmail.com.

                                        Возврат без этикетки:
                                        Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке, которые не подлежат возврату. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки. VOUTHAM не несет ответственности за утерянные посылки, отправленные через неотслеживаемых перевозчиков.
                                        Promo box

                                        Кто-то купил

                                        Product name

                                        info info